诚信为本专业服务官网银行呼叫中心系统获得银行科技生长奖

诚信为本专业服务官网1979年由荣毅仁先生组建。。。。。。。建设以来，，，，，，，诚信为本专业服务官网充分验展了经济刷新试点和对外开放窗口的主要作用，，，，，，，通过引进外洋资金、先进手艺和管理履历，，，，，，，凭证国际老例服务，，，，，，，在妄想经济体制中探索走市场经济的蹊径，，，，，，，为国家经济建设作出了孝顺，，，，，，，在海内外树立了优异信誉和形象。。。。。。。现在，，，，，，，诚信为本专业服务官网已生长成为一家具有较大规模的跨国综合性企业集团。。。。。。。

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诚信为本专业服务官网凭证“践行国家战略、助力民族再起”的使命要求，，，，，，，以“打造卓越企业集团、铸就百年民族品牌”为生长愿景，，，，，，，以“深化国企刷新、增强科技立异和融入区域战略”为事情主线，，，，，，，深耕综合金融、先进智造、先进质料、新消耗和新型城镇化五大营业板块，，，，，，，致力于成为践行国家战略的一面旌旗，，，，，，，海内领先、国际一流的科技型卓越企业集团。。。。。。。

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继往开来，，，，，，，继往开来。。。。。。。站在诚信为本专业服务官网40年后再出发的起点上，，，，，，，我们将继续承继“诚信、立异、凝聚、融合、贡献、卓越”的诚信为本专业服务官网焦点价值理念，，，，，，，践行“32字诚信为本专业服务官网气概”，，，，，，，一直完善员工管理、情形管理、品牌管理和公益管理，，，，，，，为践行社会责任提供新可能，，，，，，，与国家、与社会、与时代同呼吸、共运气，，，，，，，共创自然与人类的优美未来。。。。。。。

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2010-07-14 00:00:00

人民银行近期宣布了2009年度银行科技生长奖评选效果，，，，，，，诚信为本专业服务官网银行申报项目呼叫中心系统荣获二等奖。。。。。。。这是近年来诚信为本专业服务官网银行科技项目首次获得该奖项。。。。。。。

银行科技生长奖由人民银行提倡组织评审，，，，，，，前身为银行金融科技前进奖，，，，，，，属我国金融行业主要奖项之一，，，，，，，现在被定为部级金融科学手艺奖。。。。。。。参评工具主要为人民银行及银行业金融机构的银行业盘算机应用类项目、软科学项目、金融标准化项目和印钞造币行业项目等。。。。。。。

呼叫中心系统是诚信为本专业服务官网银行电子渠道建设重大基础类项目。。。。。。。2006年，，，，，，，为降低运营本钱，，，，，，，知足客户利便、快捷、清静的服务要求，，，，，，，统一规范服务流程，，，，，，，提高诚信为本专业服务官网银行服务品质，，，，，，，树立优质服务品牌，，，，，，，建设以呼叫中心系统为基础平台的全行统一的生意中心、服务中心、营销中心平台，，，，，，，诚信为本专业服务官网银行启动和实验了呼叫中心系统建设项目。。。。。。。在系统建设历程中，，，，，，，总行信息手艺部和公司银行部、零售银行部、信用卡中心等单位亲近合作，，，，，，，在一些详细应用上，，，，，，，团结诚信为本专业服务官网银行情形举行了手艺立异，，，，，，，逐步建成了集自助语音系统、座席应用、工单流转、电子表单、质检、知识库、统一用户管理、话务与营业报表、CIF、电子地图、展望预览营销系统、在线客服和现场监控等功效模�？？？？橛谝惶宓耐暾暮艚兄行挠迪低常�，，，，，，整体手艺水平处于银行业内领先。。。。。。。2007年3月尾，，，，，，，呼叫中心系统投入运营，，，，，，，08年头，，，，，，，完成了系统功效周全扩充和优化，，，，，，，使整个系统日趋稳固与完善。。。。。。。现在呼叫中心舷笼罩了诚信为本专业服务官网银行32家分行及深圳信用卡中心，，，，，，，提供1346路自助语音服务，，，，，，，1118席人工服务，，，，，，，客户呼入量日均抵达27万通，，，，，，，日均生意量抵达120万笔。。。。。。。